Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via bamacours.com est Bamacours Language Center, représenté par Cyrille Makazung, fondateur et CEO. Pour toute question relative à vos données : [email protected].
2. Données que nous collectons
Données fournies volontairement
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, demandez un devis, vous inscrivez à un cours, à une newsletter ou à un test de niveau, nous collectons :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : email, numéro de téléphone (WhatsApp inclus), pays / ville de résidence
- Contenu de votre message ou de votre demande
- Données pédagogiques (apprenants) : niveau initial, objectifs, résultats de tests, progrès’
Données collectées automatiquement
- Adresse IP, navigateur, système d’exploitation, langue
- Pages consultées, durée de visite, source de trafic (referer)
- Cookies techniques et cookies de mesure d’audience anonymisés
3. Finalités du traitement
- Réponse à vos demandes de contact, de devis ou d’information
- Création et gestion de votre compte apprenant et suivi pédagogique
- Envoi de newsletters et communications commerciales avec votre consentement préalable
- Statistiques de fréquentation du site et amélioration des services
- Conformité légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales
- Sécurité du site, prévention des abus et de la fraude
4. Bases légales du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Newsletters, cookies non essentiels | Consentement explicite |
| Inscription à un cours, traduction commandée | Exécution du contrat |
| Facturation, conservation comptable | Obligation légale |
| Sécurité du site, mesures anti-spam | Intérêt légitime |
5. Durées de conservation
- Données prospects (demande non concrétisée) : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
- Données newsletter : jusqu’au désabonnement, puis suppression sous 30 jours
- Données analytics : 25 mois maximum (Google Analytics par défaut), avec anonymisation IP
- Logs techniques de sécurité : 1 an
6. Destinataires des données
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Bamacours et à un nombre limité de sous-traitants strictement encadrés :
- Personnel pédagogique et administratif Bamacours, s ur la base du besoin d’en connaitre
- Hébergeur : Hosteur SAS (France, UE)
- Outils analytics : Google Analytics (transfert UE → USA encadré par les Clauses Contractuelles Types)
- Outils de communication : WhatsApp Business, services email mutualisés
Bamacours ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers commerciaux.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants techniques (Google, Cloudflare le cas échéant) sont localisés aux États-Unisn. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.
8. Vos droits
Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger toute donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »), sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité de vos données (format structuré)
- Droit d’opposition au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif)
Comment exercer vos droits ?
Adressez votre demande par email à [email protected] en précisant l’objet de la demande et en joignant un justificatif d’identité. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours.
9. Cookies
Le site bamacours.com utilise trois catégories de cookies :
| Catégorie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookies techniques | Fonctionnement du site, session utilisateur | Session ou 13 mois max |
| Cookies analytics | Mesure d’audience anonymisée | 13 mois |
| Cookies tiers (réseaux sociaux, vidéos) | Affichage de contenus embarqués | Selon l’éditeur tiers |
Vous pouvez à tout moment refuser ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels via la barre de consentement disponible en pied de page, ou via les paramètres de votre navigateur.
10. Sécurité de vos données
Bamacours met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Connexion HTTPS obligatoire sur l’ensemble du site
- Mots de passe robustes et accès limités au strict nécessaire
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Sensibilisation et formation continue de l’équipe à la protection des données
11. Réclamations auprès des autorités
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente de votre pays :
- Mali : Autorité de protection des données personnelles (APDP)
- Côte d’Ivoire : Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d’Ivoire (ARTCI)
- Sénégal : Commission de Protection des Données Personnelles (CDP)
- Union européenne : autorité nationale (CNIL pour la France, etc.)
12. Évolution de la politique
La présente politique peut être amenée à évoluer pour refléter des changements légaux, réglementaires ou liés à nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Pour les évolutions substantielles affectant vos droits, nous vous en informerons par email lorsque cela est techniquement possible.
Voir aussi : Mentions légales · Conditions Générales de Vente · À propos de Bamacours
Dernière mise à jour : mai 2026