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Questions fréquentes

Sous combien de temps recevrai-je une réponse ?
Notre engagement : une réponse en quelques minutes (du lundi au samedi midi). Pour les demandes urgentes, privilégiez WhatsApp.
Puis-je suivre des cours ou commander une traduction depuis l'étranger ?
Oui. Tous nos cours de langues et formations professionnelles sont disponibles en ligne (Zoom, Google Meet), avec des apprenants dans plus de 15 pays — Europe, Amérique du Nord, Afrique. Les services de traduction sont entièrement gérés à distance, livraison numérique sous 48–72 h selon le volume.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Selon votre pays : Orange Money, Wave, MTN MoMo, Taptap Send, PayPal, Western Union / MoneyGram, ou virement international (UBA Mali). Nous vous indiquons le moyen le plus simple selon votre localisation.
Faites-vous des devis pour les entreprises et institutions ?
Absolument. Nous travaillons avec banques, sociétés minières, ONG et institutions internationales pour des formations sur mesure (LCB-FT, IA, anglais des affaires, NEBOSH, CIMA…) et des projets de traduction volumineux. Choisissez « Partenariat / B2B » dans le formulaire pour un retour sous 24 h avec une proposition adaptée.
Proposez-vous un test de niveau gratuit ?
Oui, pour l'anglais : test de niveau en ligne gratuit. Pour les autres langues, nous organisons un court entretien pédagogique gratuit (15 min) avant inscription afin d'évaluer votre niveau et de bâtir un programme adapté.